RÜCKGABE, UMTAUSCH & REKLAMATION

RÜCKGABERICHTLINIE (30 TAGE)

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an.

Das bedeutet, dass Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden können – für einen Umtausch in eine andere Größe, Farbe oder für eine Rückerstattung.

Für Weihnachtsgeschenke gilt die 30-Tage-Frist ab dem 24. Dezember.

Ein eventuell nicht abgeholtes Paket wird mit 25 € berechnet.

Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen vor und übernehmen keine Haftung für etwaige Druckfehler, technische Probleme und den Ausverkauf einzelner Artikel.

Wichtige Voraussetzungen:

Damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel ist unbenutzt und befindet sich im Originalzustand.
• Die Originalverpackung ist unbeschädigt und sauber.
• Das Etikett ist am Artikel befestigt.
• Der Artikel ist frei von Haaren, Schmutz oder Beschädigungen.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, retournieren Sie ihn bitte wie eine reguläre Rücksendung und geben anschließend eine neue Bestellung auf.

Die Versandkosten für den Umtausch werden automatisch gutgeschrieben, wenn Sie Ihre neue Bestellnummer auf dem Rücksendeformular angeben.

Rücksendekosten und Verantwortung

• Die Versandkosten für Deutschland betragen 7,95 € – sowohl für die Lieferung als auch für die Rücksendung.
• Sie tragen die Verantwortung für den Artikel, bis er unser Lager erreicht hat. Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
• Das Rücksendeetikett wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Verwenden Sie dieses Etikett für eventuelle Rücksendungen.

Rücksendeadresse

Jägarliv i Sverige AB

Sågvägen 8–10

51250 Svenljunga

SCHWEDEN

Rückerstattung

• Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Retoure in unserem Lager eingetroffen und überprüft wurde.
• Wir erstatten den Warenwert – die Versand- und Rücksendekosten von 7,95 € werden nicht zurückerstattet.
• Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2 Wochen dauern kann, bis eine Rücksendung bei uns eingeht und registriert wird.
• Zahlung über Kustom: Bitte denken Sie daran, Ihre Rechnung rechtzeitig zu bezahlen oder das Fälligkeitsdatum bei Kustom zu verschieben.

Jägarliv haftet nicht für eventuelle Verzugsgebühren im Zusammenhang mit Ihrer Rechnung.

Reklamationen und Falschlieferungen

Bei Reklamationen oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab per Telefon oder E-Mail, bevor Sie die Ware zurücksenden, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Für gebrauchte Artikel oder Reklamationen gilt:

• Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice zur Prüfung, bevor Sie die Ware zurücksenden.
• Rückerstattung oder Gutschrift erfolgt erst nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung.
  
  

WIDERRUFSRECHT (14 TAGE GESETZLICH)

Sie haben nach geltendem Recht das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir die ursprünglichen Versandkosten sowie den Warenwert. Die Kosten für die Rücksendung (7,95 €) tragen Sie als Kunde.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:

Bitte informieren Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.

Bitte geben Sie dabei folgende Angaben an:

• Ihren Namen
• Ihre Anschrift
• Ihre Telefonnummer
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre Bestellnummer

Kontaktinformationen für den Widerruf:

Jägarliv i Sverige AB

E-Mail: order@jagarliv.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Rücksendeadresse für Widerruf:

Jägarliv i Sverige AB

Sågvägen 8–10

51250 Svenljunga

SCHWEDEN

Wichtige Hinweise

Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Auch geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Waren können zurückgegeben werden. In solchen Fällen behalten wir uns vor, einen Wertersatz geltend zu machen.